Дмитрий Самуськов фиксирует тренд: компании запускают личные кабинеты с онлайн-трекингом и обновлениями 24/7.
«В автоперевозках это выстроено лучше всего — сроки понятны, маршрут просчитать несложно. В мультимодальных схемах сложнее: переносы сроков, зависимости от перегрузов, моря. Там используется полуавтоматический режим: система дает базовые данные, а логист корректирует их экспертным мнением».
В «ПРОЛОГ консалт» уточняют ожидания клиентов:
- Онлайн-трекинг с детализацией этапов доставки
- Прозрачное ценообразование через цифровые платформы с разбивкой по статьям
- Аналитика сроков и рисков задержек
Основной тренд — переход от Excel к B2B-платформам с API-интеграцией.
Игорь Ковалев настроен скептично:
«2026 год станет годом выживания для многих операторов. Вряд ли они будут инвестировать серьезные суммы в развитие цифровых продуктов».





